Generali globālā palīdzība: pilnīga rokasgrāmata

Ar vēsturi, kas datēta ar 1831. gadu, Assicurazioni Generali S.p.A. ir lielākais apdrošināšanas uzņēmums Itālijā un septītais lielākais apdrošināšanas uzņēmums pasaulē pēc ieņēmumiem (aiz Berkshire Hathaway, AXA un Allianz). Tomēr viņu ceļojumu apdrošināšanas grupa tika nodibināta Amerikas Savienotajās Valstīs un nesen pievienojās finanšu gigantam.

Generali Global Assistance agrāk bija pazīstama kā CSA Travel Protection.

CSA tika dibināta 1991. gadā un atrodas San Diego, Kalifornijā. Uzņēmums sniedza ceļojumu apdrošināšanas plānus daudzām kopīgām ceļošanas situācijām, tostarp ceļojuma atcelšanu, ceļojuma aizkavēšanos un bagāžas nozaudēšanu.

2008. gadā CSA Travel Protection iegādājās Europ Assistance, pilnībā piederošs Generali meitas uzņēmums. Uzņēmums galu galā nomainīs savu nosaukumu, lai atspoguļotu viņu mātesuzņēmumu 2017. gadā, kas darbojas kā daļa no Generali ASV filiāles. Šodien uzņēmums ir licencēts visās valstīs un piedāvā apdrošināšanu dažādās situācijās.

Kā globāls uzņēmums, Generali darbojas vairāk nekā 60 valstīs piecos kontinentos ar 70 000 darbiniekiem. Uzņēmumam ir licence darboties visās 50 valstīs un Kolumbijas rajonā.

Kā tiek vērtēta Generali globālā palīdzība

„Generali Global Assistance” paraksta visus savus ceļojumu apdrošināšanas produktus, izmantojot savu amerikāņu grupu „Generali” (ASV filiāle).

A.M. Best Rating Services, kompānija, kas specializējas apdrošināšanas kompāniju novērtēšanā, sniedz parakstītājam A reitingu (Excellent) XV kategorijas finanšu lieluma kategorijā ($ 2 miljardi vai vairāk). Uzņēmuma perspektīva ir stabila. Vēl svarīgāk ir tas, ka uzņēmums ir ieguvis A reitingu vismaz no 2013. gada.

Attiecībā uz klientu apkalpošanu un izmaksām, Generali ir ierindojis divi lielākie ceļojumu apdrošināšanas aģenti.

Ceļojumu apdrošināšanas pircēji, izmantojot Squaremouth.com, dod Generali 4,45 kopējo klientu novērtējumu (no piecām zvaigznēm), pamatojoties uz vairāk nekā 3000 pārskatiem kopš 2004. gada. Klienti pirms ceļojuma sniedz klientam piecas zvaigznes, un tikai četras zvaigznes tiek apkalpotas laikā un pēc brauciena. Turklāt no visiem 3000 pārskatiem mazāk nekā viens procents bija negatīvs.

InsureMyTrip.com, Generali klienti sniedz uzņēmumam kopējo vērtējumu 4,58 zvaigznes (no piecām), pamatojoties uz vairāk nekā 10 000 atsauksmēm. Standarta plāns saņēma vislielāko vērtējumu, un kopējais reitings bija tikai 4,5 zvaigznes. Bet prēmiju plāns ar vairāk nekā 1800 klientu atsauksmēm saņēma vidējo vērtējumu aptuveni 4,5 zvaigznes.

Bezpeļņas patērētāju sargu grupa Patērētāju tiesības arī sniedz Generali Global Assistance pozitīvu pārskatu. Uzņēmums ir Patērētāju lietu akreditētais zīmols ar A + reitingu no Better Business Bureau.

Piedāvātie ceļojumu apdrošināšanas produkti

Atšķirībā no citiem ceļojumu apdrošināšanas produktiem, Generali Global Assistance piedāvā trīs ceļojumu apdrošināšanas plānus, kuru mērķis ir līdzsvarot īpašumu ar medicīniskām problēmām. Ceļotāji var izvēlēties no bāzes līmeņa standarta plāna līdz pat visaugstākās klases ceļojuma plānam.

Visi ceļojumu apdrošināšanas plāni ietver pakalpojumus, izmantojot Generali izraudzīto pakalpojumu sniedzēju, tostarp diennakts ārkārtas palīdzības pakalpojumu līniju, konsjerža pakalpojumus un identitātes zādzību novēršanas pakalpojumus. Kas padara Generali unikālu no citiem pakalpojumu sniedzējiem, ir viņu Teladoc telefonu medicīnas pakalpojumi un nav ārsta medicīniskā nodrošinājuma. Izmantojot Teladoc, ceļotāji var sazināties ar ārstu pa tālruni vai tiešraidē. Teladoc pakalpojumi var būt ierobežoti, pamatojoties uz vietējiem, valsts, federālajiem un starptautiskajiem tiesību aktiem. Generali var maksāt līdz pat 1000 ASV dolāru priekšā par akūtu ārstēšanu slimības vai traumas dēļ.

Lūdzu, ņemiet vērā: visi pabalstu grafiki var mainīties. Lai iegūtu visjaunāko informāciju par pārklājumu, sazinieties ar Generali Global Assistance.

Standarts: Tāpat kā vairumam standarta ceļojumu apdrošināšanas plānu, Generali globālā atbalsta standarta plāns ir aprīkots ar pamata līmeni, kas paredzēts veselīgiem ceļotājiem, kas ceļo gaismā.

• Šis plāns nodrošina brauciena atcelšanas segumu līdz 100 procentiem no apdrošinātā ceļojuma izmaksām un līdz pat 125 procentiem no apdrošinātā ceļojuma izmaksām par brauciena pārtraukšanu. Ja jūsu ceļojums tiek aizkavēts par aptvertu iemeslu līdz 10 stundām vai ilgāk, papildu izmaksas var segt līdz 150 ASV dolāriem par personu dienā, nepārsniedzot 1000 ASV dolāru maksimumu vienai personai. Ja starpgadījums izraisa jūsu neatbildēto savienojumu vairāk nekā trīs stundas (piemēram, ceļojums vai kruīza izlidošana), jūs varat segt līdz pat 500 ASV dolāru apmērā par atlīdzību par saprātīgiem gadījumiem.
• Ja ceļojuma laikā bagāžas personīgās mantas tiek nozaudētas, bojātas vai nozagtas, katrs šīs politikas ceļotājs var tikt segts līdz 1000 ASV dolāriem. Maksimālais 200 $ bagāžas kavējuma pabalsts attiecas arī uz bagāžas nozaudēšanu ilgāk par 24 stundām.
• Ja ceļojuma laikā Jums rodas medicīniska vai zobārstniecības ārkārtas situācija, jūs varat saņemt līdz 50 000 ASV dolāru medicīniskā nodrošinājuma vienai personai. Šis medicīniskais nodrošinājums attiecas tikai uz nejaušiem ievainojumiem vai slimībām, nevis parastu veselības aprūpi. Turklāt tas ir sekundārais apdrošināšanas produkts - segums ir tikai pārmērīgs segums standarta veselības apdrošināšanai (ja vien nav aizliegts). Gadījumā, ja jūsu ievainojums ir pārmērīgs līdz vietai, kur nepieciešama neatliekamā transportēšana, šis plāns piedāvā ārkārtas palīdzību un transporta priekšrocības līdz pat $ 250,000. Bet, ja jūs ceļojat vienatnē un tiks hospitalizēts ilgāk par septiņām dienām, šis ceļojumu apdrošināšanas plāns nodrošina arī $ 10,000 labumu viesmīlībai, kurā pavadonis var apmeklēt jūs, kur esat hospitalizēts.
• Šis plāns nenodrošina iepriekšēju veselības stāvokli vai ceļojumu sniedzēja finansiālo maksātnespēju. Turklāt šis plāns nepiedāvā papildinājumu jebkuram iemeslam atcelt. Ja jūs uztraucaties par kādu no šīm situācijām, jūs varat iegādāties augstāku ceļojumu apdrošināšanas plānu.
• Kad mēs bijām ceļojuma apdrošināšanas piedāvājumā 34 gadus vecam ceļotājam, kas septembrī ceļoja uz Vāciju no Ziemeļkarolīnas, kopā ar 2500 $ kopējām brauciena izmaksām, standarta plāna cena bija 102,06 ASV dolāri jeb aptuveni $ 20,41 dienā. Jūsu cena atšķirsies no šīs cenas atkarībā no vecuma, galamērķa un kopējās apdrošināto ceļojumu izmaksas.

Vēlamā: Generali Global Assistance Preferred ceļojumu apdrošināšanas plāns ir uzņēmuma vidējā līmeņa piedāvājums ceļotājiem, kuri vēlas mazliet papildu ceļojumu apdrošināšanas aizsardzību. Lielākais bonuss starp standarta un vēlamajiem plāniem ir pastiprināta ceļojuma pārtraukuma aizsardzība, kā arī sporta aprīkojuma pārklājums.

• Tāpat kā standarta plānā, vēlamais plāns nodrošina līdz pat 100 procentiem ceļojuma atcelšanas apdrošināšanu līdz apdrošinātās kopējās brauciena izmaksām. Plānā ir iekļauts līdz pat 1000 ASV dolāru apmērā par nokavēto braucienu (līdz 200 ASV dolāriem dienā) par braucieniem, kas aizkavēti par astoņām stundām vai vairāk. Taču šajā plānā ir arī augstāks pārklājuma līmenis ceļojuma pārtraukšanai: līdz 150 procentiem no apdrošinātā ceļa izmaksām, ja kvalificēta situācija liek jums pārtraukt ceļojumu.
• Papildus bagāžas aizkavēšanās segumam (līdz pat 300 ASV dolāriem par bagāžu zaudēja 18 stundas vai vairāk) un bagāžas zudumu segšanai (līdz pat 1500 ASV dolāriem par personu, kas pazaudēta, bojāta vai nozagta bagāža), šis plāns ir iekļauts arī sporta aprīkojuma nodrošināšanā. Standarta sporta aprīkojums, piemēram, golfa klubi un slēpes, tiek segts līdz 1500 ASV dolāriem par personu, ja tie tiek pazaudēti, bojāti vai nozagti, vai līdz 300 ASV dolāriem par personu, ja tie tiek aizkavēti. Ja kopējais brauciena kavējums liek neizmantoto savienojumu, nokavētā savienojuma priekšrocība nodrošinās līdz 750 ASV dolāru segumu vienam cilvēkam.
• Ieteicamais plāns piedāvā arī vairāk medicīniskās un zobārstniecības apdrošināšanas slimības vai nejauša ievainojuma gadījumā. Plāns aptvers līdz $ 150,000 vienai personai, un līdz 500 000 ASV dolāru vienai personai, ja traumas vai slimība prasa neatliekamo palīdzību un transportēšanu. Un atšķirībā no standarta plāna, vēlamais plāns piedāvā arī segumu pārvadātāja finanšu maksātnespējai.
• Izmantojot tos pašus piedāvājuma parametrus kā standarta plāns, vēlamais plāns maksā gandrīz 10 procentus vairāk nekā standarta plāns. Par papildu izmaksām vēlamais ceļojumu apdrošināšanas plāns piedāvā ievērojami lielāku pārklājumu nekā zemākā pieejamā iespēja, kā arī sporta aprīkojuma un sporta aprīkojuma aizkavēšanās.

Premium: Visaugstākajā līmenī Generali Global Assistance Premium plāns aptver gandrīz visu, kas varētu būt nepareizi ar braucienu. Šim ceļojumu apdrošināšanas plānam ir visaugstākais nodrošinājuma līmenis un iespējas starp visiem pieejamajiem plāniem.

• Lai sāktu, papildus ceļojuma atcelšanas pabalstiem līdz pat 100 procentiem plāns piedāvā brauciena pārtraukšanas pabalstus līdz pat 175 procentiem no apdrošinātās ceļojuma izmaksām. Ceļojuma aizkavēšanās tiek segta līdz $ 300 vienai personai dienā, līdz pat 1000 ASV dolāriem, ja brauciens tiek aizkavēts par sešām vai vairāk stundām.
• Ja jūsu bagāža aizkavējas vismaz par 12 stundām, segtie ceļotāji var saņemt līdz pat $ 500 dienā, kad bagāža ir pazaudēta. Un, ja šī bagāža ir iznīcināta, nozagta vai tiek neatgriezeniski pazaudēta, plāns aptver līdz $ 2,000 vienai personai. Sporta aprīkojuma aizkavēšanās un sporta aprīkojuma bojājumi, zādzība un zaudējumi tiek segti līdz pat tādai pašai summai kā bagāžas aizkavēšanās vai bagāžas nozaudēšana. Ja kavēšanās aptvēra ceļotājus, kuri paliek garām savienojumam, plāns varētu segt līdz $ 1000 ar situāciju saistītās izmaksas.
• Plāns piedāvā arī vislielāko medicīnisko nodrošinājumu katram skartajam ceļotājam. Medicīniskais un zobārstniecības pabalsts sedz līdz 250 000 ASV dolāru apmērā, lai segtu slimības vai nejaušus ievainojumus. Ja situācija liek ceļotājam atgriezties avārijas transportā, ceļotājs tiek segts līdz $ 1 miljonam. Tas ir arī vienīgais Generali globālā atbalsta plāns, kas nodrošina pārklājumu iepriekš pastāvošiem veselības stāvokļiem, ja visas prasības ir izpildītas.
• Ekskluzīva piemaksa no Premium plāna ir Ceļojuma atcelšana jebkura iemesla labumam. Ja jūs nolemjat to pievienot savam ceļojumu apdrošināšanas plānam, jūs varētu atcelt savu ceļojumu jebkāda iemesla dēļ un atgūt līdz 75 procentiem no apdrošinātā ceļojuma izmaksām. Pievienojot šo pabalstu, jūsu cena tiks pieskaitīta līdz 50 procentiem no bāzes cenas, tāpēc rūpīgi apsveriet, pirms pievienojat to ceļojuma apdrošināšanas plānam. Ņemiet vērā, ka šis papildinājums nav pieejams Ņujorkas štata iedzīvotājiem.
• Pamatojoties uz tiem pašiem piedāvājumiem par standarta un vēlamo plānu, Premium piedāvājums maksā 46 procentus vairāk nekā standarta plāns un 34 procenti vairāk par vēlamo plānu. Tas ir tāpēc, ka šajā plānā tiek piedāvāts papildu segums, ieskaitot nejaušu nāvi un demontāžu un jau pastāvošo veselības stāvokļa segumu. Ja vien neesat noraizējies par jau esoša veselības stāvokļa atjaunošanos vai nepieciešama atcelšanas elastība jebkuram iemeslam, šis plāns var nebūt labākais jūsu resursu izlietojums.

Kāda būs Generali globālā palīdzība

Tāpat kā ar jebkuru ceļojumu apdrošināšanas plānu, ne visas situācijas tiek segtas. Šie ir daži no svarīgākajiem izņēmumiem, kas jāapsver pirms Generali Global Assistance ceļojumu apdrošināšanas plāna iegādes.

• Sevis savainošana: Generali globālā palīdzība nemaksās jebkurš zaudējumi, kas saistīti ar pašnāvību, pašnāvības mēģinājums vai pašnāvība.
• Indikācija: Jebkura slimība vai ievainojums, ko tieši vai netieši izraisa narkotiku un alkohola reibšana, nav ietverta. Izņēmums no šī noteikuma ir intoksikācija no zālēm, ko parakstījis ārsts.
• Ekstrēms vai organizēts sporta veids: Kaut arī Preferred un Premium plāni piedāvā segumu sporta aprīkojumam, organizētās vai ekstremālās sporta traumas netiek segtas. Tas var ietvert organizētus amatieru sacensības, interscholastic sporta pasākumus, pilna kontakta cīņas mākslas un paraseilingu. Turklāt nav nekādas bīstamas darbības papildu pārklājuma.
• Muitas konfiskācija: Šis ceļojuma apdrošināšanas plāns neattiecas uz visiem priekšmetiem, ko muitas dienesti ir sadalījuši vai konfiscējuši. Pirms sākat kaut ko mājās, pārliecinieties, vai tas ir likumīgi importēt.
• Saprātīgi paredzētie notikumi: Jebkādi jautājumi, kas varētu būt „pamatoti paredzami vai sagaidāmi”, pērkot ceļojumu apdrošināšanu, nav ietverti. Ceļojumu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējs tos bieži deklarē kā “zināmus notikumus”.

Kā iesniegt prasību ar Generali globālo palīdzību

Viena no Generali Global Assistance priekšrocībām ir tā, ka prasības tiek izskatītas tiešsaistē. Lai sāktu prasību, ceļotāji var apmeklēt Generali globālās palīdzības tīmekļa vietni, lai sāktu prasību. Procesa laikā segtajiem ceļotājiem tiks lūgts vienlaicīgi augšupielādēt savus apliecinošos dokumentus. Tiks pieņemti skenētie dokumenti vai lasāmie apliecinošo dokumentu attēli.

Lai gan ceļotāji var iesniegt veidlapas pa pastu, tiešsaistē iesniegtie prasījumi tiek apstrādāti ātrāk. Ceļotāji, kuriem ir jautājumi par prasības iesniegšanu vai ko var sagaidīt procesa laikā, var izsaukt Generali Global Assistance vietnē 1-800-541-3522 vai pa e-pastu nõ[email protected].

Kam ir vispasaules palīdzība, kas vislabāk pieejama

Ar trim ceļojuma apdrošināšanas iespējām Generali piedāvā plānus, kas līdzsvaro ceļojuma atcelšanas un aizkavēšanās iespējas ar augstu medicīnisko nodrošinājumu. Tomēr šie plāni nav piemēroti visiem. Ceļotāji, kas ilgstoši nedzīvo ārzemēs vai plāno ceļojumu uz labi attīstītām valstīm, varētu gūt lielāku labumu no lētākas ceļojumu apdrošināšanas plāna.

Ceļotājiem, kuri plāno ceļojumu ar sportu vai kuriem ir nepieciešams augsts ceļojumu apdrošināšanas līmenis, Generali Global Insurance plāni piedāvā pilnu komplektu. Tiem ceļotājiem, kuri vēlas pārliecināties par viņu veselības stāvokli vai vēlas nodrošināt, ka slēpes, pārgājieni un golfa klubi ierodas vienā gabalā, Generali vajadzētu būt jūsu pirmajai pieturai, pērkot pareizo ceļojumu apdrošināšanas polisi.