Bad Airline pieredze? Šie uzņēmumi var palīdzēt

Sliktākais ir noticis: jums ir bijusi slikta pieredze jūsu lidojumā. Jūsu lidojums tika atcelts vai aizkavēts, jūsu bagāža tika pazaudēta, apkalpes loceklis bija rupjš, jums bija slikta saskarsme ar citiem pasažieriem vai bija problēma saistībā ar biļetes rezervēšanu. Neatkarīgi no tā, kāda ir problēma, visām aviosabiedrībām ir līgums par pārvadājumiem un kontaktinformācija tiem, kas vēlas iesniegt sūdzību. Bet dažreiz var būt grūti atrisināt jūsu problēmu. Zemāk ir pieci uzņēmumi, kas ir šeit, lai palīdzētu.

• AirHelp

  2011. gada aprīlī ASV Satiksmes departaments izveidoja noteikumus, kas paredzēti, lai aizsargātu un kompensētu ceļotājiem jautājumus, tostarp pieprasot aviosabiedrībām atlīdzināt pasažieriem par bagāžas nodevām, ja to somas ir pazaudētas, sniedzot patērētājiem nejaušu bumped no lidojumiem vairāk kompensācijas, kas prasa aviosabiedrībām atklāt slēptas maksas paplašināja aizliegumus ASV aviosabiedrībām, kas veic iekšzemes lidojumus, ļaujot gaisa kuģim palikt uz asfaltbetona vairāk nekā trīs stundas.

  Taču daudzi ceļotāji nezina, ka par šiem jautājumiem viņi var finansiāli kompensēt, un tie, kas nevēlas iet cauri grūtībām, lai to saņemtu. Tiem, kas vēlas izmantot AirHelp, lai atteiktos no kompensācijas, tiek uzdoti pieci jautājumi, lai redzētu, vai viņi ir tiesīgi saņemt palīdzību. Ja atbilde ir “jā”, uzņēmums pieprasīs prasību pret 25 procentiem no veiksmīgi saņemta prasījuma vērtības.

• Resolver

  Šis Apvienotās Karalistes uzņēmums piedāvā bezmaksas informāciju ceļotājiem, lai palīdzētu viņiem ar aviosabiedrību saistītos jautājumos. Tā piedāvā rokasgrāmatas vienkāršā valodā, kurā ir aprakstītas jūsu patērētāju tiesības visos jautājuma veidos. Ceļotāji var izmantot virkni elastīgu e-pasta veidņu, kas ir viegli pielāgojamas konkrētām vajadzībām.

  Pastāv funkcija, kurā tīmekļa vietne var automātiski saglabāt visu saraksti par sūdzību. Lietotāji var izveidot tiešsaistes lietu un augšupielādēt svarīgus dokumentus, tostarp fotoattēlus, biļetes, čeku kopijas vai ārējus e-pastus.

  Un, ja neesat apmierināts ar sākotnējo atbildi no aviosabiedrības, kuru esat iesniedzis sūdzību, Resolver ir eskalācijas process, kas ļauj jums uzzināt, kad jūs varat iesniegt sūdzību nākamajā pakāpē un, galu galā, ombudam vai regulators.

• Prasības

  Lielākā daļa ceļotāju nezina, ka atkarībā no situācijas viņiem var būt tiesības uz kompensāciju, ja lidojums tiek aizkavēts vai atcelts, jūs esat aizbēguši no lidojuma vai jūsu bagāža ir pazaudēta.

  Un pat tie, kas zina, nevēlas iet cauri aviosabiedrības ilgajam procesam, lai iegūtu naudu, ko viņi ir pelnījuši, pretenzija var palīdzēt, iesniedzot prasību aviosabiedrībām par vienotu 25 ASV dolāru maksu vai 25% no kopējās kompensācijas.

  Par 25 ASV dolāriem tiks uzrakstīta vēstule, kas atbilst jūsu situācijai. Bet par 25 procentiem uzņēmums rūpēsies par visu saziņu ar aviokompāniju. Un bonuss? Prasības saņem tikai tad, ja tas uzvar.

• Zilās lentes somas

  Vai aviosabiedrība zaudēja savu maisu? Vai esat neapmierināts ar procesu, lai to saņemtu? New York City balstītas Blue Ribbon somas padara procesu vieglāku. Ceļotāji maksā $ 5 par 1000 ASV dolāriem par vienu maisiņu. Viņi var arī samaksāt $ 7,50 par 1500 ASV dolāru segumu vai 10 ASV dolāru par 2000 ASV dolāru.

  Kad bagāža ir pazaudēta, ceļotājiem ir jāiesniedz prasība ar aviosabiedrībām, pēc tam zilo lenti. Pēc faila atsauces numura saņemšanas zvaniet uz Blue Ribbon vai failu tiešsaistē vietnē www.blueribbonbags.com un viņi to no turienes sūta. Ja jūsu soma joprojām tiek zaudēta pēc četrām dienām, uzņēmums nosūta čeku, izmantojot FedEx. Un, ja aviosabiedrība atrod somu piektajā dienā, ceļotājs var saglabāt naudu.

• Atmaksas

  Šis globālais uzņēmums palīdz gaisa pasažieriem saņemt kompensāciju par aviosabiedrību jautājumiem. Tajā tiek izmantoti ceļotāju ievadītie dati, lai redzētu, vai viņiem ir tiesības uz kompensāciju, un, ja tā, tad cik daudz viņi var gaidīt. Tā automātiski ģenerē prasījuma vēstuli ar visu nepieciešamo informāciju.

  Ja prasība ir veiksmīga, Refund.me saglabā 25 procentus no saņemtās kompensācijas. tā strādā ar prasījumiem, kuru vērtība ir līdz 600 eiro (670 ASV dolāri). Un uzņēmums nesaņem samaksu, ja prasījums tiek noraidīts.