Gluži kā Ryanair ir cenšas zaudēt savu slikto klientu apkalpošanas reputāciju, šķiet, ka Vueling mēģina ieņemt savu vietu, izmantojot tīmekļa vietni, kas reti darbojas, kā vajadzētu.
Šogad es esmu lidojis ar Vuelingu un abas reizes bija katastrofa.
Pirmo reizi vēstule no Vueling man teica, ka pirms lidojuma es varu reģistrēties “līdz četrām stundām”. Izņemot to, ka tas nav iespējams - Lisabona prasa, lai jūs reģistrētos 24 stundas iepriekš. Vuelings to ne tikai paskaidroja, tā patiešām šķita, ka viņu sistēma pat nezināja, kāpēc es nevarēju reģistrēties, nākot klajā ar citu kļūdas ziņojumu katru reizi, kad mēģināju.
Tā rezultātā mana sieva un man bija spiesta pacelt stundu iepriekš, lai reģistrētos lidostā. Zemes darbinieki teica, ka ir dzirdējuši par šo problēmu daudzas reizes un teicis Vuelingam, bet aviosabiedrība par to nav darījusi.
Vēlreiz, lidojot ar Vueling, es noteikti ignorēju aviosabiedrības ieteikumus par pārbaudi līdz četrām stundām iepriekš, tikai tad, ja tie atkal būtu nepareizi. Bet šoreiz man bija citas grūtības. Apskatiet šo ekrānuzņēmumu: Vueling Check-In problēmas. Kur ir paskaidrojošais teksts? Ko es izvēlos? Man bija tāda pati problēma Chrome, Firefox un Safari. Vienīgais veids, kā atrisināt problēmu, bija pārbaudīt, izmantojot Spānijas vietni.
Problēmas netika pabeigtas. Es nolēmu, ka tā vietā, lai meklētu vietu, kur drukāt Bilbao, Es vietā mēģināšu viņu mobilā tālruņa iekāpšanas karti. Tomēr Vueling sniegs jums tikai saiti uz jūsu iekāpšanas kartes tiešsaistes versiju. Manā tālrunī pašlaik nav mobilo datu. Vienīgais veids, kā parādīt šo iekāpšanas karti, būtu aktīvs interneta pieslēgums lidostā vai cerēt, ka jūsu tīmekļa pārlūkprogramma nezaudēs jūsu caurlaidi (tā zaudēja raktuves). Vueling nosūtīs jums e-pasta ziņojumu par jūsu parasto iekāpšanas karti, bet tas nenosūta jūsu iekāpšanas karti.
Tātad, kādi ir risinājumi šiem Vueling reģistrēšanās jautājumiem? Es nezinu, cik daudz problēmu varētu rasties ar Vueling (saņemtais e-pasts) šodien par to vakardienas lidojums ierosina, ka ir daudz vairāk problēmu ar Vueling, ko es, par laimi, vēl neesmu saskārusies), bet šeit es esmu risinājis problēmas, kuras esmu pieredzējis līdz šim:
- Reģistrēšanās vismaz 24 stundas pirms lidojuma sākšanas, nevis 4 stundas Varbūt Vueling var sazināties un teikt, kuras lidostas neļauj reģistrēties četrās stundās pirms lidojuma, bet līdz brīdim, kad viņi to dara, sākas piesardzības un reģistrēšanās kļūda.
- Izmantojiet programmu Vueling Android un iOS Es nezinu ikvienam, es zinu, bet man bija lieliska pieredze ar Vueling lietotni. Jūs varat reģistrēties lietotnē un saglabāt savu iekāpšanu tālruņa vai planšetdatora foto galerijā.
- Izmantot vietnes spāņu versiju (iespējams, izmantojot Google tulkotāju) Šis padoms vislabāk darbojas, ja jūs runājat spāņu valodā, jo Google tulkotājs parasti nespēlē labi ar tiešsaistes veidlapām, bet šķiet, ka Vueling cenšas grūtāk ar savu spāņu vietni, nevis ar citām valodām, tādēļ, ja jūs varat izmantot Spānijas vietni, jūs vajadzētu.
Neviens risinājums nav ideāls, un var rasties citas problēmas ar Vueling reģistrācijas sistēmu, bet šie divi padomi var palīdzēt jums, ja jums ir grūtības iegūt savu Vueling iekāpšanas karti.
