Kultūras padomi darījumu braucieniem uz Poliju

Pēdējo gadu laikā arvien vairāk biznesa ceļotāju dodas uz tādām valstīm kā Čehoslovākija un Polija. Lai gan uzņēmējdarbības iespējas šajās vietās var būt aizraujošas, ir svarīgi saprast potenciālās kultūras atšķirības.

Lai palīdzētu biznesa ceļotājiem izvairīties no kultūras problēmām, ceļojot uz Poliju, es veltīju laiku intervijai Gayle Cotton, grāmatas „Say Anying Anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication” autorei. Kokvilnas kundze (www.GayleCotton.com) ir visizplatītākās grāmatas autors, Say Anything to anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication. Cotton kundze ir izcils runātājs un atzīta iestāde starpkultūru komunikācijā. Viņa ir arī „Circles Of Excellence Inc.” prezidents, un tā ir parādījusies daudzās televīzijas programmās, tostarp: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest un Pacific Report.

Kādus padomus Jūs esat biznesa ceļotājiem, kas dodas uz Poliju?

• Polijas kultūrā standarta sveiciens ir stingrs rokasspiediens. Tas pats attiecas uz atvadu. Kissing un hugging ir rezervēti ļoti labiem draugiem.
• Veicot uzņēmējdarbību Polijā, uzziniet vairākus poļu vārdus, piemēram, „dzien dobry”, labu „do widzenia”, atvainojiet “przepraszam”, un paldies “dziekuje”. Polijas valodas pamatnorādījums var jums palīdzēt ar pareizu izrunu
• Smaidiet un esiet mēreni izteiksmīgi, runājot. Esiet sirsnīgi, patiesi un izvairieties no egocentriskas vai apburošas savas pozīcijas vai statusa.

• Nav vispārēja noteikuma par to, kā Polijas iedzīvotāji cits citu risina. Sākotnējos kontaktos viņi var izmantot personas vārdu vai uzvārdu, tomēr pēc divām vai trim sanāksmēm ir ieteicams izmantot vārdus.
• Polijas uzņēmējiem patīk diskusijas par dažādām tēmām, tostarp sabiedrisko dzīvi, ģimeni un karjeru. Lai radītu sarunu, uzdodiet atvērtus jautājumus, sākot ar to, kas, kas, kur, kad, kāpēc un kā.
• Jo vairāk jūs sarunāties ar kādu poļu valodu, jo vairāk žestu orientācija var kļūt. Tipiski biznesa standoffishness galu galā var kļūt par draudzīgu sarunu ar backslapping!

• Esi precīzs. Ja jūs nevarat būt savlaicīgi, noteikti informējiet ikvienu par apstākļiem, kas ir aizkavējuši jūs, pretējā gadījumā jūs varētu izrādīties neuzticami.
• Grauzdiņš parasti tiek veikts pirms vai pēc ēšanas. Ja jūs ierosināt grauzdiņu, ir svarīgi saglabāt acu kontaktu. Nesāciet dzert, kamēr jūsu saimnieks nav ierosinājis grauzdiņus. Ja jūsu mītne stāv, ja jūs piedāvājat grauzdiņu, tad jums vajadzētu. Polijā kopējais grauzdiņš ir “na zdrowie!”
• Ir svarīgi pievērst īpašu uzmanību gados vecākiem cilvēkiem. Piemēram, ja sabiedriskais transports kļūst pārpildīts, ir paredzams, ka jaunāki cilvēki atdos savas vietas vecāka gadagājuma cilvēkiem.

Jebkuri ar uzņēmējdarbību saistītie kultūras padomi?

• Ieejot sapulču telpā, pagaidiet, līdz jūsu uzņēmēja norādīs, kur jūs sēdēsit. Ja ir cilvēki, kurus jūs nezināt, pagaidiet, līdz jūsu mītne veiks ieviešanu.
• Ja atrodaties grupā, izvairieties no privātām sarunām. Labāk ir iesaistīt visus diskusijā.
• Esiet rūpīgi sagatavoti jebkurai sanāksmei vai sarunai un pārliecinieties, ka jums ir tiesības veikt piekrišanu no jūsu puses.
• Papildus poļu, angļu vai vācu valodai ir lielākā daļa darījumu darījumu.

• Dodoties uz kafiju vai ēdienu, neaizmirstiet biznesu, ja vien viņi to nedara.
• Saskaņā ar Polijas biznesa etiķeti dāvanas tiek piešķirtas attiecību sākumā, īpaši tad, kad kontakti tiek veikti pirmo reizi, un veiksmīgas uzņēmējdarbības noslēgumā.
• Labākās dāvanas vienmēr ir jūsu kultūrai raksturīgas lietas. Ja esat no Šveices, jūs varat iegādāties rūpīgi izvēlētu šokolādi. Vēl viena laba dāvana ir grāmata, kas apraksta jūsu valsti vai reģionu, no kura jūs pievienojat personisku pieskārienu.

• Ja vēlaties labāk iepazīt savus biznesa partnerus, uzaiciniet tos uz kafijas, pusdienas vai vakariņām.

5 galvenie sarunu padomi

• Viņiem patīk runāt par ceļošanu un pieredzi citās valstīs.
• Apspriediet savu izglītību un darba pieredzi
• Humoristiskās anekdotes un stāsti vienmēr tiek novērtēti
• Hobiji un personīgās intereses ir labas tēmas
• Ir mīlestība uz mākslu, mūziku un kultūru

5 galvenās sarunu tabulas

• Izvairieties no politikas kopumā, ja vien tās to neizraisa
• Neuzsveriet un nepiedodieties par naudu un bagātību
• Izvairieties runāt ar rokām kabatās
• Izvairieties apspriest reliģiju, ja vien viņi to nesāk
• Nesēdieties ar vienu potīti, kas balstās uz otru ceļgalu

Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanas vai sarunu procesu?

• Esi pacietīgs. Polijā lēmumu pieņemšanas process ir lēnāks nekā Ziemeļamerikā. Pirms biznesa darījumu pabeigšanas būsiet gatavs rīkot vairākas tikšanās.
• Polijas sarunas parasti tiek rezervētas. Klusuma periodi sarunu laikā nav nekas neparasts. Nemēģiniet piepildīt klusumu ar nevajadzīgu sarunu. Būtiskā informācija ir svarīga.
• Poļi parasti sarunās ar indivīdu grupu, nevis tikai vienu. Ja iegūsit viņu uzticību, tam parasti sekos līgums.

Kādi padomi sievietēm?

• Sievietes ir plaši iesaistītas uzņēmējdarbībā Polijā

Kādi padomi par žestiem?

• Sarunas laikā ir svarīgi saglabāt tiešu kontaktu ar acīm
• Polijas iedzīvotāji ir jutīgi pret ķermeņa valodu un to uzmanīgi skatās, tāpēc jūsu žestos esiet mēreni.
• Izvairieties no pārāk demonstratīvas vai slēgtas ķermeņa valodas