Satura rādītājs:
- Troksnis no kaimiņu istabām
- Netīrās istabas
- Atrunas nav ievērotas
- Nav karstā ūdens
- Rude vai nepatīkams personāls
Tie, kas regulāri ceļo un uzturas dažādās viesnīcās un moteļos visā valstī, būs saskārušies ar vairākām problēmām ar dažādiem viesnīcas numuriem, un vai jūs atrodaties Amerikas Savienotajās Valstīs vai otrā pasaules pusē, daudzas problēmas ka viesi sastopas ar to pašu. Zinot to, ko darīt un kā rīkoties situācijā, var būt ļoti noderīga, un it īpaši to, ko jūs varat darīt, strādājot ar viesnīcas personālu, kur problēma pastāv. Šeit ir saraksts ar biežāk sastopamajām problēmām, ar kurām cilvēki var sastapties, uzturoties viesnīcā, un daži ieteikumi par to, ko darīt, ja jūs atradīsiet tādu pašu problēmu savā viesnīcas numurā.
Troksnis no kaimiņu istabām
Viena no visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām sastopas cilvēki, ir tad, kad blakus esošie numuri ir trokšņaini, un tas var svārstīties no smagā krākšana līdz tiem, kas ir vēlu vakarā vai atgriežas no nakts. Cita situācija, kas var rasties, ir arī tad, ja telpa atrodas virs viesnīcas bāra vai funkciju telpas, un arī troksnis no šīm vietām var būt problēma.
Galu galā jums būs divas iespējas, un runāšana ar viesnīcas personālu, lai lūgtu citu telpu, ir veiksmīga, īpaši agrāk naktī, kad ne visas vietas var ņemt. Daudziem ceļotājiem jau ir trokšņu slāpēšanas austiņas vai ausu aizbāžņi, lai noslāpētu troksni, jo auss aizbāžņi, kas paredzēti tiem, kas gulēt ar smago snoreru, ir īpaši efektīvi.
Netīrās istabas
Vēl viena no kopīgajām problēmām, jo īpaši tiem, kas paliek naktsmītnē tirgus apakšējā galā, ir telpas, kas nav pietiekami iztīrītas. Dažās teritorijās var būt problēmas ar insektu invāzijām, piemēram, gultas bugām un prusaku, un, ja runa ir par viesnīcas numuriem, viesi var sagaidīt noteiktu higiēnas līmeni no savas naktsmītnes.
Pirmais solis būs sūdzēties viesnīcas darbiniekiem, bet arī tad, ja jūs ceļojat uz kompleksajiem ceļojumiem, tad arī uzņēmuma pārstāvim, jo dažās valstīs viņi ir vienlīdz atbildīgi par izmitināšanas standartiem. Jūs varat lūgt, lai jūs pārvietotu uz citu telpu, vai ārkārtējos apstākļos var vēlēties atstāt un palikt citā viesnīcā. Attiecībā uz regresu, pārliecinieties, ka esat rūpīgi dokumentējis nosacījumus un pēc tam mēģiniet sūdzēties viesnīcai, pēc tam ceļojuma kompānijai, kā arī apsvērt iespēju pieprasīt darījumu atpakaļ ar savu kredītkarti, ja pakalpojums nav aprakstīts.
Atrunas nav ievērotas
Dažos gadījumos, ja ir tehniskas problēmas, viesnīcām, iespējams, būs jāizvairās no ekspluatācijas, savukārt citās situācijās tās faktiski varēja rezervēt savas telpas. Tiem, kas parādās, un viņiem nav vietas, tad jums var būt ierobežota informācija par to, ko jūs varat darīt tālāk par sūdzībām, bet noteikti ir svarīgi iegūt pilnu informāciju no viesnīcas darbiniekiem.
Ja ir taisnīgi sagaidīt, ka, ja viesnīca apzinās problēmas ar telpu, kas nav pieejama, viņi organizē izmitināšanu citā viesnīcā, un daudzos gadījumos viņi nodrošinās arī jaunināšanu vai bezmaksas maltīti. Ja viņi to nespēj nodrošināt, tad ir vērts iepazīties ar visām izmaksām, kas radušās šī neveiksmes dēļ, un sūdzieties viesnīcai ar ieņēmumiem par visu. Ja esat neveiksmīgs, tad jums vajadzētu būt iespējai to pieprasīt arī ceļojuma apdrošināšanas veidā.
Nav karstā ūdens
Aukstais ūdens viesnīcā var nebūt pārāk daudz problēmu, ja jūs vēlaties atdzist pēc sauļošanās dienas, bet citiem - tas var būt reāls neapmierinātība un novērst mazgāšanu un relaksējošu silta ūdens apņemšanos pēc dienā, aukstā laikā.
Pirmkārt, pārliecinieties, ka tā ir problēma ar ūdeni, ir tik daudz dažādu veidu dušas ar dažādām pogām, mainot temperatūru. Ja tas nepalīdz, runājiet ar reģistratūru par piekļuvi citai telpai, lai redzētu, vai karstais ūdens ir pieejams visā viesnīcā. Alternatīvi, daudziem atpūtas centriem un peldbaseiniem būs dušas, ko var izmantot, un autoceļu degvielas uzpildes stacijām dažreiz būs šādas iespējas.
Rude vai nepatīkams personāls
Tā ir viena no lielākajām un neapmierinošākajām problēmām viesnīcas viesiem, it kā viesnīcas darbinieki neuztraucas par sniegtajiem pakalpojumiem, tad ko darīt? Pirmā lieta, lai nesaņemtu argumentu ar viņiem, jo tas parasti neko nesasniegs, tāpēc aiziet prom no situācijas un mēģiniet ņemt vērā viņu izskatu un nosaukumu, ja viņi valkā nametagu. Ņemiet to līdzi viesnīcas vadītājam un izskaidrojiet situāciju un to, kā jūs tikāt ar to. Ja jums nav nekādu panākumu, tad vismaz jūs varat atstāt pārskatu par ceļojumu pārskatīšanas vietnēm, kas brīdina citus par problēmām, kas saistītas ar konkrēto viesnīcu.
