Ko sagaidīt, izmantojot Booking.com rezervācijas

Daži Hotel Clerks Izplatiet Kopējo Kanādas nepatiesību

Klienti, kas vēršas pie viesnīcas reģistratūras ar Priceline viesnīcu "rezervēt savu cenu", var sagaidīt dažādus sveicienus.

Pēc manas pieredzes pieklājīga, profesionāla attieksme, iespējams, ir deviņi apmeklējumi no 10. Bet ir daži priekšējie galdi, kur viesnīcas politika sajaukt ar Priceline politiku.

Kā vispārējs noteikums (protams, ar daudziem izņēmumiem) labākās cenu stratēģijas, kas tiek veiktas ar Priceline, labāk darbojas lielās pilsētās, piemēram, Ņujorkā, kur numuru cenas ir augstas, izvēloties labi izvietotas viesnīcas.

Apsveriet manas pieredzes divās ārpus pilsētas kāzās tikai vienu nedēļu.

Pirmā nedēļa: Lidosta draudzīga reģistrēšanās

Man bija nepieciešama istaba diviem cilvēkiem ar vienu gultu vienai naktii. Es samaksāju $ 50 USD plus nodokļus par istabu, kas maksā $ 160 par nakti lielā pilsētas teritorijā. Es to izdarīju, pateicoties drošai metodei, kā iegūt labu Priceline rezultātu. Šā procesa beigās man ir jāvienojas, lai dotu Priceline manu kredītkartes numuru un ļautu viņiem rezervēt nezināmu telpu trīs zvaigžņu viesnīcā noteiktā ģeogrāfiskā apgabalā, ja vien numura cena nepārsniedz $ 50. Kad darījums tika pieņemts, es uzzināju nosaukumu un adresi.

Šajā viesnīcā mēs izturējāmies kā arī ar citiem viesiem. Neatbildot uz to, sekretārs mums atvēra istabu viesnīcas aizmugurē, prom no šosejas.

Otrā nedēļa: maldināšana reģistrēšanās laikā

Otrā nedēļa: es ierados viesnīcā mazā pilsētā, kur arī esmu veikusi Priceline pirkumu. Šis numurs maksā $ 60 / night par divām naktīm. Numura cena bija 89 ASV dolāri. Acīmredzot šeit ietaupījumi bija pieticīgāki, nekā man bija izdevies pirmajā nedēļā. Šis darījums tika slēgts septiņas nedēļas, tāpēc mana nauda jau sen bija iztērēta. Priceline "nosauciet savu cenu" pirkumi ir pabeigti, pirms esat ieradies - viens no riskiem, kas jums jāpieņem, ja lietojat pakalpojumu.

Šajā pilsētā man vajadzēja istabu ar divām gultām. Bet ierēdnis man teica bez mirgojošas acis, ka "Priceline nepieļauj nekādas izmaiņas rezervācijā", un mana rezervācija bija par vienu "king" izmēra gultu.

Daļa no šī apgalvojuma bija pareiza. Priceline noklusējuma, iepriekš apmaksātā rezervācija paredzēta numuram ar vienu gultu. Klienta un viesnīcas pienākums ir izstrādāt citus pasākumus. Dažreiz viesnīcā nav pieejama divvietīga istaba, un tādēļ nevar apmierināt pieprasījumu.

Bet, kad man teica, ka dienā pirms ierašanās nav pieejamas divvietīgas istabas, es veicu viesnīcas meklēšanu, lai redzētu, vai es varētu iegādāties otru istabu citā tuvējā viesnīcā. Interesanti, ka pirmais meklēšanas rezultāts šajā mazajā pilsētā bija paredzēts divām istabām attiecīgajā viesnīcā par $ 89 / night.

Pieņemsim, ka darbā bija vienkārši pārpratums, nevis atklāts maldinājums jautājumā par telpas pieejamību. To pašu nevar teikt par apgalvojumu, ka Priceline būtu nav atļauts viesnīca mani ielika telpā ar divām gultām.

Aptuveni divas nedēļas agrāk mani teica gandrīz tas pats, ko ierēdnis kādā citā valstī.

Faktiskā Priceline politika: piešķiršana nav atkarīga no mums

Diemžēl šīs pieredzes nav nekas neparasts. Priceline klienti bieži sūdzas par šo ārstēšanu. Tātad par šo izmeklēšanu netika pārsteigts Priceline pārstāvis, un tam bija ātra atbilde: "gultas tipa piešķīrumi ir atkarīgi no viesnīcas." Tīmekļa vietnes sadaļā “Noteikumi” ir teikts, ka: „Numura piešķiršana ir balstīta uz viesnīcas pieejamību un ir pēc saviem ieskatiem.”

Apstiprinājuma piezīmes no Priceline ietver arī šo apgalvojumu: "gultas tipa pieprasījumi (karalis, karaliene, divi divvietīgi utt.) Vai citas īpašas vajadzības, piemēram, nesmēķētāju vai smēķētāju istaba, ir jāpieprasa, izmantojot jūsu apstiprināto viesnīcu; un ir balstīti uz pieejamību. "

Šis paziņojums atbilst manai pieredzei. Daudzās pilsētās ierēdņi ir priecīgi pārbaudīt divvietīgas istabas un, ja iespējams, veikt slēdzi.

Nekādas garantijas par izpildītiem pieprasījumiem, bet noteikti nekas nav par aizliegumu no Priceline. Priceline mērķis ir pārvietot inventāru viesnīcām - aizpildīt telpas, kas būtu tukšas bez dziļas atlaides. Kad pārdošana tiek veikta, tiek veikts Priceline darbs. Neatkarīgi no tā, vai jūs guļat dubultā vai karalienē.

Taču, mainoties maldinošajai attieksmei pret Kanādas aizliegumu, ir kļuvusi par labvēlīgu taktiku darbiniekiem, kuri kāda iemesla dēļ vienkārši neatbildīs jūsu pieprasījumam.

Šiem ierēdņiem ir vieglāk vainot Priceline, nevis vienkārši atzīt, ka viņi nepildīs jūsu pieprasījumu.

Veikt izmaiņu pieprasījumus pirms ierašanās

Pārliecinieties, ka jūsu pieprasījums pēc nesmēķētāju istabas, divas gultas vai kāds cits, kas jums nepieciešams, ir iespējami agrāk un pieklājīgi. Esiet gatavs pieņemt "nē", lai atbildētu, jo viesnīcas atrašanās vietas noteikumos ir ierobežots. Atcerieties, ka, lai gan ir iespējami labi piedāvājumi, šim pakalpojumam ir priekšrocības un mīnusi.

Viena taktika, ko izmanto daudzi budžeta ceļotāji, ir samazināt nakts ierēdni no sarunām. Veikt tiešu pieprasījumu pa tālruni vai e-pastu ar viesnīcas vadītāju. Iespējams, jūs joprojām varat atteikt, bet vismaz jūs zināt situāciju pirms ierašanās. Un viesnīcas vadītājs, visticamāk, nespēj izplatīt nepatiesības.