American Airlines klientu apkalpošanas numuri

Neatkarīgi no tā, vai ir problēmas ar rezervāciju, jums ir jāpārbauda lidojuma statuss vai pat jāiegādājas jauna aviobiļete, lai palīdzētu American Airlines klientu apkalpošanas dienesta pārstāvji. Klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzēji ir sasniedzami pa tālruni vai tiešsaistē, un tie ir resursi ceļotājiem, kuriem ir vajadzīgas pēdējā brīža izmaiņas maršrutā, izmantot jūdzes un pat saņemt ieteikumus par automašīnām, viesnīcām un darbībām.

Visbiežāk izmantojiet savu klientu apkalpošanas zvanu

Paturiet prātā, ka, runājot par klientu apkalpošanu, noturība atmaksājas. Neaizmirstiet vienmēr būt saprātīgam un klusam pa tālruni ar klientu apkalpošanas pārstāvjiem. Tas bieži vien nepalīdz strīdēties ar viņiem; tā vietā, mierīgi norādiet savu problēmu un pastāstiet atbildētājam, kā jūs vēlaties, lai viņi to risinātu vai labotu.

Ja jūs iestrēgsieties automatizētajā balss sistēmā, vienmēr atcerieties, ka nulles nospiešana vai "pārstāvja" paskaidrošana parasti radīs savienojumu ar cilvēku. Tomēr mēģiniet atbildēt uz automatizētajiem jautājumiem (piem., „Vai jums nepieciešama palīdzība ar esošu rezervāciju?”), Jo šie jautājumi palīdz sašaurināt klientu apkalpošanas sniedzēja veidu, kas atbild uz zvanu.

Lai paātrinātu zvanu, saņemiet savu apstiprinājuma numuru un iegādājieties kredītkarti parocīgu, ja zvanāt par esošo rezervāciju. Ja zvanāt, lai rezervētu jaunu rezervāciju, nomas automašīnu vai viesnīcas budžetu un ceļojuma datumus.

Vispārējā pasažieru apkalpošana

American Airlines piedāvā vairākas īpašas palīdzības līnijas, lai sniegtu palīdzību, ja to klienti to visvairāk vajag: lidojumi un rezervācijas, tiešsaistes palīdzība, AAdvantage dalības pakalpojumi, AA kredītkaršu palīdzība, kompensācijas, bagāžas izsekošana un vispārējā palīdzība.

Jūs varat arī piekļūt pašreizējai informācijai par lidojuma laika un laika informāciju, izmantojot American Airlines lidojuma statusa tīmekļa vietni.

Šīs American Airlines klientu apkalpošanas palīdzības līnijas ir paredzētas vispārējiem pasažieriem:

• Diennakts Klientu apkalpošanas vispārējā palīdzības līnija: 1-800-349-3244
• Lidojuma un rezervācijas numuri:1-800-433-7300
• AA.com un pieteikšanās palīdzība:1-800-222-2377
• American Airlines kredītkarte: 1-800-733-2654
• Kompensācijas par izdotajām biļetēm:1-918-254-3777
• Nomas automašīnas, viesnīcas un aktivitātes:1-800-960-7163
• Bagāžas izsekošana:1-800-535-5225

AAdvantage balvu programma

American Airlines biedru atalgojuma programmas AAdvantage dalībniekiem ir pieejamas ekskluzīvas palīdzības līnijas, kas palīdz jūsu ceļojuma vajadzībām:

• AAdvantage klientu apkalpošana: 1-800-882-8880
• AAdvantage zelta servisa dienests: 1-800-848-4653
• AAdvantage Platinum servisa dienests: 1-800-843-3000
• AAdvantage Executive Platinum servisa dienests: 1-800-843-6200
• AAdvantage balvas ceļojums:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

Palīdzība svešvalodā un dzirdes vai runas traucējumiem

Lidojumi un rezervācijas klientu palīdzība ir pieejama arī citās valodās, kā arī dzirdes un runas traucējumiem:

• Spāņu: 1-800-633-3711
• Japāņu: 1-800-237-0027
• Ķīniešu ķīniešu: 1-800-492-8095
• Dzirdes un runas traucējumi: 1-800-543-1586