Dipi, kuriem ir nepieciešams dip
"Kad es piezvanīju, lai rezervētu istabu, viņa man teica, ka viņiem ir baseins. Kad mēs ieradāmies, trīs meitenes pie rakstāmgalda lasīja modes žurnālus un rīkojās kā mums bija neērtības. Mans vīrs teica, ka mums ir nepieciešama atsvaidzinoša pelde jūsu baseinā Viņa sacīja snarkily: "Ja mums būtu baseins, tad mums būtu jāatrod mūs, jo mēs šeit būtu šeit." Mēs nekavējoties sāka zvanīt uz citām viesnīcām. " -Kim (dienvidu Dakota)
Piestiprināja pie reģistratūras darbinieks
"Mēs rezervējām istabu ar divām" queen "izmēra gultām, dīvāngultu un mikroviļņu krāsni un ledusskapi. Kad mēs tur nonācām, mums bija divas divguļamās gultas un nav telefona. Mēs devāmies uz reģistratūru, un uzņemšanas dāma kliedza uz mani, un tad vēl viens iznāca, stāstot, ka man nav sola šo istabu. Es teicu viņai, ka man ir četri bērni un divi pieaugušie, kāpēc es varētu rezervēt istabu, kurā var gulēt tikai četrus un veikt pārējo? bija kaut kas cits, un viņa teica tikai smēķēšanu.
Autostāvvieta bija tukša. Es jautāju, kas notika ar otru istabu, un viņa mani kliedza, ka izmaksas ir atšķirīgas. Es jautāju, cik daudz. Piecpadsmit trakām dolāriem, viņi nebūtu rezervējuši mani istabā un ēst izmaksas par savu kļūdu? Es sāku iegūt neapmierinātību un teicu, ka tikai par naudu. Viņa slaucīja savus papīrus un brauca atslēgas karti slotā un iemeta tos uz galda. Es daudz ceļoju uz uzņēmējdarbību un nekad neesmu saskārusies ar tādu viesmīlību kā šī. "-Jennifer (Virginia)
Pārāk aizņemts, lai būtu jauks
"Kad es ienācu viesnīcā, es pietuvojos reģistrēšanās galdam. Sekretārs, kurš nebija valkājis vārda atzīmi, pat neuzdrošinājās uzmeklēt, nemaz nerunājot par mani un sveicu mani uz savu uzņēmumu. fotogrāfiju ID, kredītkarti un AAA karti, viņš nekādā veidā nemēģināja tos no manis pārbaudīt, lai pārliecinātos, kurš es esmu vai mans rēķins ir bijis, un viņš nekad nav darījis acu kontaktu ar mani un neizmantoja savu vārdu pat vienreiz darījuma laikā. sākotnēji man rezervēja rezervāciju un turēja telpu ar savu kredītkarti.
Kad es informēju ierēdni, ka es gribēju atstāt līdzsvaru savā kredītkartē, šķiet, ka viņam ir pārāk liela koncepcija. Es esmu front desk manager četru dimantu nominālā īpašumā. Es izvēlējos palikt šajā īpašumā, jo viņi bija saņēmuši trīs dimantu reitingu, un es jutu, ka es saņemšu lielisku servisu. Pamatojoties uz šo pieredzi, es nekad neiesakau šo īpašumu. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Mana 78 gadus vecā māte un es palika tur. Otrajā dienā lifts nedarbojās, mēs bijām ceturtajā stāvā. Absolūti apsolīja, ka tas tiks fiksēts, kad mēs atgriezīsimies. Atgriezāmies, nestrādājām, uzkāpa četros lidojumos. es, atkal absolūts solījums lifts darbosies! Ne! Tātad, tagad solījums jūs varat pāriet uz pirmā stāva, gee, paldies, tas ir 5:00, mēs esam noguruši, daudz jautrības iet uz augšu, lai pārvietotu lietas uz leju, un pēc tam atstāt nākamo Es neesmu paldies! Mēs devāmies uz istabu un palika.
Viņa teica, ka tā to izskatīs. Nākamā diena, bez kompensācijas, bet es nevajadzētu aizmirst maksāt par mikroshēmu maisiņu un kārbu ar mini bāru! "-Lorri C. (Parīze)
Viens vārds: NICE
"Mēs ieradāmies apmēram stundu pirms plkst. 15:00 reģistrēšanās laika, devāmies uz galda un jautājām, vai mēs varam nedaudz agrāk pārbaudīt. Persona pie galda, rupjš tonis, teica vienu vārdu:" NĒ ". Tad viņš teica, ka mūsu istaba nebija gatava, un viņš teica, ka mums vajadzētu būt iespējai reģistrēties pulksten 2:30, bet pulksten 2:30 devāmies uz galda, un šoreiz aiz galda bija dažādi cilvēki, kuriem, kā jau citādi, ir jābūt ir arī beiguši to pašu „kā būt rupjš viesnīcas viesu koledžai. Es vēlreiz jautāju, vai mums varētu būt mūsu telpa.
Jūs to uzminējāt; mēs saņēmām vienu un to pašu vārdu atbildi: lielo N-O. -Foodguru2u (Toronto)
Ja vien es to pašu pavadīju
"Jums ir jāpārkvalificē viss jūsu personāls. Es strādāju ar trim atsevišķām personām, kas ir nabadzīgākas par nākamo. Pirmais ierēdnis nevarēja pat man pateikt, kur viesnīcas viesi var novietot savas automašīnas. Viņai nebija ne jausmas. četras autostāvvietas, līdz es beidzot atradu to, kas man uzņemt nakts, tad es devos atpakaļ un apmācīju viņu, kur viņa var pastāstīt citiem viesiem, kur viņi var novietot savas automašīnas, otrais ierēdnis: es jautāju, vai viesnīcā ir sodas tirdzniecības automāts .
Man teica, ka viņš zināja, ka tur bija viens, bet nebija ne jausmas, kur tā ir. Man būs jāmeklē katrs stāvs, līdz es to atradīšu. Nezina, kas stāv, bet tas atrodas stūrī. Trešais ierēdnis: pēc izrakstīšanās es teicu viņai, ka man būs jāmaksā nauda par manām istabām. Vispirms viņa teica, ka es nevarēju maksāt ar skaidru naudu. Es sāku teikt, ka nav jēgas, es gribētu maksāt ar skaidru naudu. Kas nav, izņemot naudu? Viņa man teica, ka es varu izmantot tikai skaidru naudu, ja es ieskaitīšu 200 ASV dolāru depozītu. Es teicu, ka es maksāju par savu istabu, es pārbaudu, nevis pārbaudu.
Atkal viņa man teica, ka mēs neļaujam skaidru naudu, ja vien es neatlaidīšu $ 200 depozītu, jo, ja jūs iznīcināt istabu. Es saku viņai, ka telpa ir labi, es gribētu maksāt ar skaidru naudu, jums ir informācija par karti, ja radās problēmas ar istabu. Pēc tam, kad otrs ierēdnis ieņēma viņu un pārņēma, ļāva man samaksāt ar skaidru naudu, bet viņa gribēja, lai es zinu, ka tā ir viena reize. Kas notiek ar šo viesnīcu? "-IGotRobbed (St. Louis)
Tikai bez palīdzības
"Viesnīcas darbinieki nebija draudzīgi vai izpalīdzīgi. Lūdzot vilcienu laikus vai piknika grozu, kad repa teica, ka viņi to darīs 24 stundu laikā, viņi teica nē. Viņi teica, ka viņiem nav vilciena laika … nepiedāvāja nekādu palīdzību. " - Teresa (San Diego)
Vairāk viesnīcas šausmu stāsti: Netīras, netīrās viesnīcas
Ko darīt, ja tas notiek ar jums? Kā nokļūt viesnīcā
