Kultūras padomi uzņēmējdarbībai Peru

Atzīstiet, ka ir grūti iedomāties Peru, nedomājot par Paddington Bear. Kad daži no mums bija jauni, mēs izlasījām visas bērnu grāmatas par Padingtonas lācīti, kas nēsā no "tumšākās Peru". Bija grūti nevēlēties doties tur kā bērns.

Bet, pārsteidzoši, šajās dienās Peru ir daudz vairāk nekā Padingtonas lāča atbalss. Peru ir spēcīga un dinamiska uzņēmējdarbības vide, ko daži biznesa ceļotāji var apmeklēt. Ja jūs, kā biznesa ceļotājs, nonāksit uz Peru, ir labi saprast, ka viņu kultūra un tipiskā uzņēmējdarbības prakse var atšķirties no tām, kuras esat pieradis.

Tāpēc mēs veltījām laiku, lai intervētu grāmatu autors Gayle Cotton Jebkuram, jebkuram: Jebkuram: 5 veiksmīgas starpkultūru komunikācijas atslēgas . Cotton kundze (www.GayleCotton.com) ir kultūras komunikāciju eksperts un Circles Of Excellence Inc. prezidents.

Padomi biznesa ceļotājiem, kas ved uz Peru

• Peru kultūrā jāapzinās, ka jūs, iespējams, atradīsiet augstāku augstumu nekā jūs varētu pierast, kad esat Peru, tāpēc dodiet sev iespēju pierast pie tā un sagatavoties iespējamai augstuma slimībai.
• Tāpat kā daudzās citās Latīņamerikas valstīs dominē „latīņu laika” jēdziens. Jūs atradīsiet, ka jūsu Peru kontakti ir elastīgāki par laiku nekā cilvēki daudzās citās pasaules daļās.
• Biznesa apģērbs ir standarts Peru. “Business casual” parasti netiek uzskatīts par piemērotu apģērbu Peru.

• Kad draudzība ir izveidota, vīrieši bieži vien sveicina viens otru ar ķērienu, un sievietes var skūpstīt viens otru vaigā. Kad esat sveicināts ar vairāk nekā rokasspiedienu, šī ir zīme, ka jūs esat pieņēmuši šos cilvēkus.
• Peruvieši sazinās tuvu. Kad viņi stāv tuvumā, neatstājiet atpakaļ, jo jūs tos aizskarat. Vīrieši arī bieži sēž rokā ar citiem vīriešiem, tāpat kā sievietes ar citām sievietēm.
• Tā kā peruvieši vērtē personiskās attiecības un vairāk saistās ar atsevišķiem biznesa partneriem nekā korporācija, var būt nepieciešams vietējais trešās puses kontakts. Iespējams, ka vislabāk ir izveidot savienojumu ar vietējā starpnieka vai „enchufado” starpniecību. Viņi varēs darboties, izmantojot dažādus tīklus, kas aptver Peru uzņēmējdarbību un valdību.

• Personiskās attiecības bieži ir svarīgākas par profesionālo kompetenci un pieredzi. Personiskā identitāte ir balstīta uz sociālo sistēmu un savas ģimenes paplašināšanos. Pārskatu veidošana ir svarīga, pirms apspriežam biznesu, jo cilvēki mēdz būt vairāk orientēti uz attiecībām nekā mērķtiecīgi.
• Vislabāk ir, lai jūsu vizītkarte tiktu izdrukāta spāņu valodā, jo, veicot šīs pūles, ieprieciniet savus Peru kontaktus. Ja jums ir tāds nosaukums kā “Doktors”, “Inženieris” vai “Profesors”, tas ir jādrukā uz jūsu vizītkartes.

• Katrā sabiedrības līmenī ģimene ir stūrakmens. Attiecības nosaka galvenās uzticības un sadarbības jomas. Augstākajos sabiedrības līmeņos laulības un attiecības nostiprina politiskās un ekonomiskās alianses.
• Peruvieši pieder hierarhiskai kultūrai, kurā tiek gaidīta autoritāte; līdz ar to nosaukumi ir svarīgi un var izmantot uzvārdus. Formālos uzņēmējdarbības iestatījumos vislabāk ir pagaidīt, līdz kāds uzaicinās jūs izmantot vārdus.
• Peru iedzīvotāji ļoti vēlas ārvalstu investīciju iespējas, tāpēc jūs, iespējams, saņemsiet siltumu un atvērtību. Esiet taktisks un diplomātisks biznesa asociācijās. Peruļi savā komunikācijā parasti ir diezgan netieši, tādēļ, ja esat pārāk tiešs, viņi var atlaist to, kas jums jāsaka.

• Sistēmu, ko dēvē par “kravu”, veido virkne ierindotu biroju, un katrai no tām ir specifiski pienākumi. Dalība kravas sistēmā ir būtiska, lai apstiprinātu statusu un labklājību kopienas acīs un dotu indivīdam drošības sajūtu.
• Izvairieties no uzņēmuma pārstāvju maiņas sarunu procesā, jo peruvieši ir saistīti ar personu, kuru viņi ir iepazinuši, nevis organizāciju.
• Lai gan daudzās Latīņamerikas valstīs bieži notiek darījuma veikšana, Peru tas ne vienmēr ir. Runājot par cenu, „es domāju” ir kopīgs žests, kas tiek nodots, pieskaroties galvai ar pirkstiem.

5 Galvenās sarunu tēmas

• Tiek uzskatīts par piemērotu runāt par ģimeni un bērniem, kad iepazīsties viens ar otru
• Apspriediet vietējās tradīcijas un virtuvi
• Runājiet par apskates objektiem, ko esat redzējuši Peru, piemēram, Machu Picchu
• Parādiet Peru vēstures, mākslas un kultūras bagātību
• Norādiet ēdienus un restorānus konkrētajā vietā, kuru apmeklējat

5 galvenās sarunu tabulas

• Jautājiet par personas senču, it īpaši, ja tas ir Indijas
• Peru valdība un politika
• Teroristu darbība vai narkotiku tirdzniecība
• Peru vai peru kritika
• Cenas, kas samaksātas par Peru precēm

Svarīgas lietas, kas jāzina par lēmumu pieņemšanas procesu

• Biznesa sarunu laikā jābūt gatavam vienlaicīgi apspriest visus līguma aspektus, nevis apspriest atsevišķus aspektus pa punktiem. Tāpat sagatavojieties šķietami neatbilstošiem datiem, kas jāpārskata un jāpārskata. Centieties būt pēc iespējas pieklājīgākam, uzdot jautājumus un izvairīties no konfrontācijām.
• Lai gan jūsu sanāksmēs var būt iesaistīti daudzi cilvēki, visbiežāk vecākais vadītājs, iespējams, pieņems galīgo lēmumu. Līdz ar to ir svarīgi atlikt šo personu un attīstīt attiecības ar viņiem.

Padomi sievietēm

Peru sievietes ir guvušas lielus panākumus uzņēmējdarbības pasaulē. Tomēr vīrieši joprojām veic lielāko daļu darījumu. Šā iemesla dēļ uzņēmējiem ir jāapģērbojas un jārīkojas ar lielu profesionalitāti un jābūt pacietīgiem ar jebkādām attieksmēm, ko viņi var saskarties.

Padomi par žestiem

• Ķermeņa valoda un žesti ir piemēroti demonstratīviem un izteiksmīgiem, kā tas ir raksturīgs daudzām Latīņamerikas kultūrām.
• Atturieties no kustības, lai kāds nāktu pie jums, atverot savu roku un pārvietojot pirkstu vai pirkstus pret jums, jo to var uzskatīt par rupju vai pat neķītru. Tā vietā, pārvietojiet pirkstus uz priekšu un atpakaļ ar roku pretī zemei.
• Šķērsošana kājas, balstoties uz vienas kājas potīti uz otras puses, tiek uzskatīta par nepiemērotu. Vislabāk ir šķērsot kājas pie ceļa.
• Ēšana ar peruviešiem tiek uzskatīta par pareizu atpūsties abās rokās uz galda.