Satura rādītājs:
- Augstas kvalitātes viesu serviss
- Lojalitātes programmas priekšrocības
- Paplašinājumi Ritz-Carlton Brand
Ritz-Carlton nav vienīgais luksusa viesnīcas zīmols, kurā skaistā vidē var baudīt piecu zvaigžņu pieredzi. Bet nav šaubu, ka "es uzturos Ritz-Carton" ir īpaši izsmalcināts gredzens. Šis amerikāņu starptautiskais viesnīcu zīmols ir izvēlēts luksusa ceļotājiem, kas gaida pastāvīgu luksusa uzturēšanos.
Augstas kvalitātes viesu serviss
Ritz-Carlton slavenais pakalpojums ir bijis uzņēmuma prioritāte kopš šī vēsturiskā zīmola atjaunošanas 1983. gadā.
Turpmākajās desmitgadēs tā pakalpojumi ir kļuvuši aizvien nozīmīgāki. Zīmola misija ir uzvarēt viesu lojalitāti, apstrādājot tos ar siltumu un cieņu.
Uzņēmuma "kredo" īpaši norāda, ka viesu autentiskā aprūpe un komforts ir Ritz-Carlton viesnīcas augstākā misija. Ritz-Carlton servisa programma, ko māca darbiniekiem, tiek publiskota arī zīmola "Zelta standartu" tīmekļa vietnē. Īsumā, tā ierosina, ka patiesa viesmīlība nav nakts naktī, bet tā ir saistīta ar viesnīcas zīmola, katra īpašuma un katra darbinieka ilgtermiņa saistībām ar aizrautību un lepnumu.
Līdztekus vispārējam uzsvaram uz viesmīlību, divi īpaši aspekti atšķiras no viesnīcas Ritz-Carlton un citu luksusa viesnīcu zīmolu kūrortiem. Pirmkārt, Ritz-Carlton's Club statuss ir ievērojama pieredze. Viesi var samaksāt, lai uzlabotu kluba stāva statusu vai nopelnītu, izmantojot biežas uzturēšanās Ritz-Carlton viesnīcā vai kūrortā.
Kluba statuss nodrošina piekļuvi plīša kluba atpūtas telpām ar uzlabotu servisu un bagātīgu, gandrīz visu diennakti gatavotu ēdienu un dzērienu servisu. Ja plānojat palikt vai esat palicis kādā no vietām, ir vērts uzzināt, vai kluba stāvu jauninājums būtu jums tā vērts.
Otrkārt, Ritz-Carlton ārkārtas viesu serviss to nodala.
Daudzi luksusa ceļotāji uzskata, ka zīmola viesmīlības stils nosaka piecu zvaigžņu viesnīcas pakalpojumu nozares standartu.
Lojalitātes programmas priekšrocības
Kopš 1980. gadiem, kad „Ritz-Carlton” zīmols tika atdzīvināts ar jaunu īpašumtiesību palīdzību, viesi ir pievienojušies zīmola viesu lojalitātes programmai The Ritz-Carlton Rewards. Tomēr, sākot ar 2018. gada augustu, šī programma apvienojās vienā superklubā visiem Marriott Corporation piederošajiem zīmoliem, apvienojot Ritz-Carlton atlīdzības ar Marriott Rewards un Starwood Preferred Guest (SPG).
Ritz-Carlton Rewards biedri varēs nopelnīt un atpirkt punktus vairāk nekā 6500 pasaules viesnīcās 29 zīmolos, vienlaikus saglabājot konsekventu Elite (biežu viesu) statusa atzīšanu. Jaunas Elite priekšrocības tiks uzsāktas klubu apvienošanās laikā.
Papildus ieguvumiem, dalībnieki varēs nopelnīt punktus, izmantojot paplašinātu partneru tīklu, tostarp augstas klases tūrisma operatoru Abercrombie & Kent. Dalībniekiem būs iespēja nopelnīt jūdzes vairāk nekā 30 aviokompānijās kā alternatīva nopelnīt punktus no Marriott viesnīcas uzturēšanās.
Paplašinājumi Ritz-Carlton Brand
Šis zīmols ir veidojis jaunus luksusa ceļojumu piedāvājumus. Tā veido jaunas viesnīcas, jo īpaši Ķīnā.
Ziemeļamerikas luksusa ceļotāji sāk runāt par gaidāmajiem Ritz-Carlton Reserve kūrortiem Los Cabos, Meksikā; Tamuda līcis, Maroka; un Pearl Island, Panama. Ritz-Carlton Reserve ir zīmola ultra-augstākās klases marķējums. Pašlaik Ritz-Carlton Reserve ir Phulay Bay Taizemes dienvidos; Dorado pludmale Puerto Rico; un Mandapa Ubudā, Bali.
Ritz-Carlton pašlaik būvē trīs jahtas, lai 2020. gada februārī brauktu uz elegantām ostām visā pasaulē. Katrs jahtas piedāvās 149 plašus terases tipa apartamentus un lielisku maltīti, ko projektējis Michelin trīszvaigžņu šefpavārs Sven Elverfeld no Aqua restorāna Vācijā, Volfsburgā Vācijā.
