Uzņēmējdarbības ceļojumu padomi Vācijai

Šajās dienās bizness notiek visā pasaulē. Lai gan biznesa ceļotāji noteikti dodas uz jaunām biznesa karstajām vietām, piemēram, Ķīnu un Āziju, daži no tradicionālajiem biznesa centriem, piemēram, Vācijā, joprojām ir spēcīgi. Ja jūs dodaties uz Vāciju, lai veiktu uzņēmējdarbību, tas ir svarīgāk nekā jebkad agrāk, lai pārliecinātos, ka saprotat kā veikt uzņēmējdarbību Vācijā, pirms jūs nokļūsiet, un pārliecināties, ka jūs saprotat jebkādas kultūras atšķirības.

Tāpēc es veltīju laiku intervijai ekspertiem kultūras atšķirību jomā, Gayle Cotton kundze. Cotton kundze, Circles of Excellence, Inc. prezidents, burtiski rakstīja grāmatu par kultūras atšķirībām: saka kaut ko ikvienam, jebkur: 5 atslēgas veiksmīgai starpkultūru komunikācijai. Viņa ir atzīta iestāde starpkultūru komunikācijā.

Kādi padomi jums ir biznesa ceļotājiem Vācijā?

• Vācieši bieži bauda diskusijas par politiku, un jūs atradīsiet, ka viņi ir ļoti atklāti. Neiesaistieties politiskajā diskusijā, ja vien jūs neesat labi informēts.
• Komplimentu piešķiršana nav Vācijas biznesa protokola sastāvdaļa un parasti rada tikai apmulsumu vai diskomfortu.
• Neizmantojiet standarta ASV sarunu nazi, "Kā tu esi?" kuras var uzskatīt par virspusējām.
• Pārāk daudz smaidošu un publisku pieķeršanās žestu, jo īpaši uzņēmējdarbības kultūrā. Šie displeji ir rezervēti ģimenei un tuviem draugiem.

• Standarta ir īsas rokasspiediena ierašanās un izlidošanas laikā.
• Acu kontakts ievadīšanas laikā ir nopietns, tiešs, un tas ir jāsaglabā tik ilgi, kamēr persona jums sazinās.
• Saskaņā ar Vācijas biznesa protokolu vecākā vai augstākā ranga persona ieiet telpā.
• Vācieši mēdz būt intensīvi analītiķi. Objektīvi fakti ir patiesības pamatā Vācijas uzņēmējdarbības kultūrā, un jūtas nav būtiskas, jo īpaši sarunās.
• Vācu uzņēmēju vidū ir tendence, ka jaunās idejas un jēdzieni nav pietiekami labi izpētīti.

• Uzņēmējdarbībā vācieši brīvi apmainās ar informāciju starp dažādiem tās pašas organizācijas līmeņiem. Tomēr jaunākā paaudze kļūst atvērtāka.
• Elastīgums un spontanitāte nav izcilas iezīmes Vācijas uzņēmējdarbības kultūrā. Tādus jēdzienus kā "prāta vētras", "riska uzņemšanās" vai apstrīdētus noteikumus un autoritāti ne vienmēr uzskata par vēlamiem.
• Parasti vācu uzņēmēji nevēlas kaut ko darīt citādi, ja vien iemesls ir ne tikai ļoti pārliecinošs, bet arī pierādīts.

• Biznesa sanāksmes tiek uzskatītas par nopietniem gadījumiem. Humors un joki ir rezervēti sabiedrībai.
• Ir svarīgi, lai sapulcē tiktu iesniegts rūpīgi plānots, loģiski organizēts priekšlikums.
• Sagatavojot reklāmas vai prezentācijas materiālus, ņemiet vērā, ka vācu uzņēmēji parasti tiek neiedomāti ar spīdīgu reklāmu, ilustrācijām un neaizmirstamiem saukļiem.
• Brošūrām, kas vērstas uz Vācijas tirgu, vajadzētu būt nopietnām, iedziļināties garās detaļās un iesniegt pretenzijas, kuras var pierādīt.
• Vācieši var būt ļoti jutīgi pret pašu kritiku, tāpēc jums ir jādara viss iespējamais, lai izvairītos no neērti, pat nejauši.

• Lai gan vācieši parasti izvēlas saglabāt formalitāti, tie var kļūt ļoti emocionāli, ja viņu kārtības un rutīnas izjūta tiek apstrīdēta.
• Vācieši parasti ir ļoti privāti cilvēki. Nekad neapspriediet personiskos jautājumus biznesa sarunu laikā. Tomēr ir svarīgi attīstīt biedrību ar saviem partneriem, it īpaši, ja ar viņiem būs jārisina ilgi.

Kādi padomi par žestiem?

• "O.K." Jāizvairās no zīmes (veidota ar īkšķa galu, kas atbilst rādītājpirksta galam).
• Vislabāk ir arī pasargāt rokas no kabatām un izvairīties no košļājamās gumijas.

Kas ir svarīgi zināt par lēmumu pieņemšanas procesu?

• Lēmumu pieņemšana Vācijas uzņēmējdarbības kultūrā ir lēna, ilgstoša, un visas detaļas, kas saistītas ar jūsu priekšlikumu, tiks rūpīgi pārbaudītas.
• Lai gan sākotnējās sarunās jūs varētu tikt galā ar dažādiem cilvēkiem, tikai tie, kas atrodas vadības hierarhijas augšgalā, galīgo lēmumu pieņems un pat informēs par tiem.
• Vācu uzņēmēji sniegs loģiskus un bieži būtiskus argumentus, lai atbalstītu viņu nostāju.
• Vācu uzņēmēji neveiks nekādus atvieglojumus. Tomēr viņi meklēs kopīgu pamatu, un tas ir jūsu labākais ceļš, lai panāktu progresu, kad sarunas nonāk strupceļā.

• Līgumi ir ļoti nopietni vācu biznesa kultūrā. Viss, kas rakstiski apstiprināts, ir praktiski garantēts.

Kādi tematu veidi ir piemēroti (vai neatbilstoši) sarunai?

• "Mazā saruna" nav daļa no Vācijas kultūras. Saruna ir vērsta uz būtiskiem un patiesiem jautājumiem. Virspusējām izmeklēšanām vai novērojumiem nav daudz.
• Atturēties no citu pārtraukšanas. Ļaujiet katram runātājam izteikt savu viedokli pirms atbildes.

Kādi ir labie ieteikumi sarunu tēmām?

• Sports, īpaši futbols, riteņbraukšana, slēpošana, teniss un pārgājieni
• Jebkura tēma, kas saistīta ar ceļošanu
• Alus vienmēr ir laba sarunu tēma. Vācija ražo dažus no labākajiem alus veidiem pasaulē, un pieredzējušiem dzērājiem patīk salīdzināt un salīdzināt atšķirīgo pieejamo alus kvalitāti.
• Pārtika un atšķirīgā vācu virtuve, kā arī vācu vīni. Daudzi baltie vīni, piemēram, Riesling no Elzasas, ir pazīstami visā pasaulē.
• Arhitektūra, progresīvās Vācijas pilsētas, ainava, daba un gleznainās mājas laukos.

Kādas ir dažas sarunu tēmas, lai izvairītos no?

• Viss, kas saistīts ar Otro pasaules karu vai holokaustu.
• Personiski jautājumi, līdz attiecības ir labāk nostiprinātas.
• Darba un ģimenes dzīve parasti tiek turēta atsevišķi, tāpēc pieturieties pie pašas uzņēmējdarbības.
• Pašreizējie notikumi un politika, ja vien jūs tiešām nezināt, par ko jūs runājat, jo tas attiecas uz globālu pamatu.
• Vācija ir ļoti lepna kultūra, tāpēc izvairieties no kritikas par jebko, kas attiecas uz Vāciju vai Vācijas tautu.