Bezmaksas Grab lietotne vēlas dot ceļotājiem iespēju veikt mobilo pasūtījumu lidostā. Tā uzsāka pakalpojumuAtlanta Hartsfield-Jackson starptautiskajā lidostā ar mobilo pasūtījumu lidostas Koncepcijās D un T.
Sākotnēji ceļotājiem būs pieejami 18 restorāni Hartsfield-Jackson un 14 restorāni Austin-Bergstrom lidostās iekārtās, ko ekspluatē starta partneris Delaware North. Daži no iesaistītajiem restorāniem ietver Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ 40/40 klubu, Food Network Kitchen un Grindhouse Killer Burgers Atlanta. Ostinas restorānos ietilpst Ray Benson's Roadhouse, Earl Campbell sporta bārs, Saxon Pub un Annie kafejnīca.
Klienti var pasūtīt no savām mobilajām ierīcēm, izlaist līnijas un doties uz izraudzītajām lidostas pick-up vietām, kur viņu preces gaida. Grab piedāvā arī meklēšanas katalogus un restorānu, mazumtirdzniecības veikalu un lidostas pakalpojumu kartes.
Grab pieauga, lai piedāvātu mobilo pasūtījumu vairāk nekā 110 restorānos 15 lidostās un sadarbojās ar uzņēmumiem, tostarp Delaware North un Paradies Lagardère. 2016. gada jūlijā Grab paziņoja par nozīmīgu partnerību ar lidostu pārtikas koncesionāru HMSHost, lai ļautu lietotnei izmantot vēl 80 lidostās, aptverot 300 zīmolus 2000 restorānu vietās. Un septembrī tā paziņoja, ka Grab platformai pievienojās teritorijas, koncesijas International, Creative Food Group, Midfield koncesijas uzņēmumi un Star Concessions.
Mark Bergsrud, bijušais Continental un United Airlines un Grub izpilddirektora mārketinga vadītājs, sacīja, ka Grub ideja nāk no vienkāršas sarunas. “Pēc Amerikas atstāšanas es domāju par to, ko es gribēju darīt, kad es saņēmu zvanu no Džefs Livnijs, Grub kofondators. Viņš sākotnēji teica, ka vēlas kaut ko darīt ar pārtikas piegādi lidostā, ”viņš teica.
Pēc sarunām jēdziens pārcēlās no piegādes, teica Bergsruds. "Mēs ātri sapratu, ka tas bija mobilais bizness, ceļojuma dienas ceļojums," viņš teica. „Tāpēc mēs izveidojām mobilo lietotni, kas kalpo par platformu pakalpojumiem lidostā, lai mēs varētu apkopot šo saturu un izplatīt to pēc iespējas vairāk pasažieru. Mēs vēlamies padarīt pēc iespējas vairāk savienojumu starp ceļotājiem un lidostas uzņēmumiem. Mazumtirgotāji var piekļūt miljoniem klientu un pasažieri saņem nepieciešamos pakalpojumus. ”
Grab ir sarunas, lai iegultu savu lietotni aviokompānijas lietotnē, sacīja Bergsruds. “Atsevišķa lietojumprogramma ir laba, bet ir tiešām labas lietas, ko varat izdarīt aviosabiedrības lietotnē. Turklāt tas ir arī labāk, ka klientiem nav jārisina pārāk daudz dažādu lietotņu, ”viņš teica.
Grab app piedāvā direktoriju pieejamo restorānu, mazumtirdzniecības un pakalpojumu lidostā, teica Bergsrud. „Tie visi ir uzskaitīti 40 lidostās, un tos var meklēt pēc kategorijām vai termināļiem,” viņš teica. "Un Grab var jums pastāstīt, kas ir tuvu jūsu vārtiem."
Grab starta klients Delaware North atrodas 16 lidostās, teica Bergsrud. “Kas ir svarīgi, ka to procesiem nav jāmaina. Viņi var izmantot savas esošās POS sistēmas, lai iegūtu klientu pasūtījumus, ”viņš teica. “Kaut arī ceļotāji atrodas lidmašīnā, viņi var meklēt ēdienu un iegādāties to vai aizturēt pasūtījumu.
“Restorāni var koncentrēties uz ēdiena gatavošanu, klienti maksā, izmantojot viedtālruņus, un paņem ēdienu Grab zīmola stendā. Mēs neuzskaitām jūsu karti, kamēr nesaņemsiet ēdienu, ”saka Bergsrud.
Bergsrud teica, ka ir lieliski restorāni, kas ir mazi īpašumi, kuros ir grūti izveidot lielu klientu bāzi. „Piemēram, Hartsfield-Jackson One Flew South ir lielisks restorāns, un tas, ko mēs viņiem dodam, ir milzīga piekļuve, kas vajadzīga, lai veidotu savu biznesu,” viņš teica.
