Atvērto durvju politika
"Atgriežoties uz istabu, mana meita gribēja klausīties savu iPod, kamēr tā strādāja. Mēs atstājām viņus telpā, lai uzlādētu. Viņai trūkst astoņu koncertu iPod, un tas bija mans 4 Gig iPod un PALM Tungsten Es par to ziņoju personālam, bet es dzirdēju stāstus par citiem viesiem, kuri ziņoja par svešinieku savās gultās, skatoties par maksas filmām, kad viņi atgriezās vakarā. sazināties ar policiju, kamēr vadība nav veikusi izmeklēšanu.
Arī citi darbinieki mani “stingri mudināja” atstāt policiju no tā, jo viņi neko nedarītu. Vēl sliktāk, viesnīca atteicās ziņot policijai par kādu no šīm lietām. šķiet, ka POLICIJA ir atbalstīt 20-30 viesnīcu istabu durvis katrā stāvā “tīrīšanas laikā” un atstāt tās atvērtas un bez uzraudzības dažu stundu laikā, kad ikviens var staigāt un veikt to, ko viņi vēlas. Lai gan daži darbinieki bija ļoti simpātiski un rūpīgi, es vēl neesmu dzirdējis no vadītāja vai saimniecības vadītāja.
Nevienam šīs viesnīcas patronam nevajadzētu iesaiņot visas viņu personīgās mantas, atstājot telpu, kas jātīra. Es nedzīvoju viesnīcas istabu, lai es varētu vērot personālu. "-Brrrse454 (Misisipi)
Tūkstoš Dollar Runaround
"Tajā dienā, kad mēs izrakstījāmies, manā istabā bija nozagti $ 1000. Nauda bija slēpta manā makā atvilktnē starp drēbēm. Es redzēju visu atslēgu žurnālu, kas tajā dienā ieradās manā istabā. Esmu atradis šo dīvainu, kā to darīja reģistratūras personālam, tur bija arī vadītājs, kas ienāca. Es biju tur, kad viņa aizgāja. Pirmais nebija klauvēt. Nākamajā dienā viesnīcas darbinieki ļoti palīdzēja. Es runāju ar saimniecības vadītāju, un viņa man teica, ka būs izmeklēšana un ka ģenerāldirektors mani aicinās uz manu šūnu pusdienlaikā.
Man bija pāreja, lai dotos uz Disnejlendu tajā pašā dienā, bet to neizmantoju, jo es gribēju, lai tas viss tiktu noskaidrots. Es braucu pa Disnejlendu un turēju brokastis un pāris stundas gāju. Nav tālruņa zvana. Visbeidzot devās atpakaļ uz viesnīcu ap 1 vai 2, un reģistratūra teica, ka nav ģenerāldirektora. Es jautāju, kas bija augstākā persona, un viņi man nodeva karti. Mans dēls aicināja viņu savā mobilajā telefonā, jo tā bija viņas brīvdiena. Viņš stāstīja viņai, kas noticis, un šī bija pirmā viņa par to dzirdējusi.
Es arī runāju ar viņu un ļauju viņai zināt, ka gribēju izšķirtspēju. $ 1000 man ir daudz naudas. Viņa apsolīja mani piezvanīt. Viņa bija mani ievietojusi policijas lietas numuru uz incidenta ziņojumu, ko es darīju, un mēs beidzot atstājām lidostu. Es esmu piezvanījis un nosūtījis e-pastu un neesmu saņēmis neko atpakaļ. Daļa, kas mani ļoti nervina, ir tas, ka viens no saimniekotājiem gāja caur mūsu atvilktnēm. Ja tas ir, ka nedroši atstāt kaut ko vērtīgu savā istabā, man būtu jāatstāj viss, kas bija manā bagāžā jūsu viesnīcas seifā. "-Kay V.
(Anaheima)
Bet mēs zinām, kas to darīja!
"Mana ģimene uzturējās šajā kūrortā pēdējos četrus gadus un baudīja to rūpīgi. Bet pēc šī gada mēs nekad vairs neatstāsimies šeit. Četras sievietes un pieci bērni reģistrējās un bija lielisks laiks pirmajā naktī. no rīta, mums bija priekšmeti, kas tika nozagti no dušas kabīnes (ieskaitot vienīgās automašīnas atslēgas uz vienu no mūsu automašīnām, kuras pēc tam mums bija jāmet 30 jūdzes). netika sniegta līdzjūtība.
Mēs nevarējām pat saņemt naudas atmaksu, lai mēs varētu palikt kaut kur, kur mēs jutāmies drošāk. Viņi pat ļauj darbiniekam strādāt nākamajā naktī. Tas bija briesmīgi, un mēs nekad vairs nekad nepiedāvāsim šo vietu. "-Kvb (Oregon)
Paskaties grūtāk
"Kad mēs ieradāmies, mūsu telpas vēl nebija gatavas, un mēs iedrošinājām atstāt mūsu bagāžu ar reģistratūras darbiniekiem drošai glabāšanai, kamēr mēs pieturējāmies. Mēs bijām pārliecināti, ka bagāža būs droša. mugursoma, kurā bija aptuveni 4500 ASV dolāru vērtas elektroiekārtas, tika nozagts, vadītājs bija pretrunīgs, atzīstot savu atbildību, bet paziņoja, ka bez policijas ziņojuma viņš nevarētu neko nedarīt. viesnīcas vadības birojs iesniegtu prasību ar savu apdrošināšanas sabiedrību.
Esmu mēģinājis sazināties ar viesnīcu ķēdes pārstāvi vairākas reizes pēdējo sešu nedēļu laikā, bet esmu saņēmis tikai neskaidru atbildi, ko viņi to aplūko. "-T.B. (Barselona)
Reckless Valet
"Viesnīcas iedzīvotāji (autostāvvieta) brauca mūsu Honda Pilot, un viņi pārplīsta riepu un deva triecienu vienam no mūsu riteņiem, un vadītājs iznāca un negarantēja nekādus bojājumus mūsu SUV un nesniedza paskaidrojumus par to, kas noticis Esmu uzrakstījis vairākas vēstules un līdz šim es gaidu viņa atbildi. " -Raul (Meksika)
Vairāk viesnīcas šausmu stāsti: Kas ar „Tude? Rude Hotel personāls
Ko darīt, ja tas notiek ar jums? Kā nokļūt viesnīcā
